Bagi starbucks, kinerja karyawan lebih utama untuk memajukan perusahaan.oleh karena itu Starbucks lebih banyak berfokus pada peningkatan keterampilan karyawan dibandingkan dengan promosi atau semacamnya.
Berikut beberapa contoh budaya di Starbucks:
1. Karyawan bebas mengekspresikan apa yang mereka pikirkan untuk melayani konsumen dengan baik.
2. Bagi Starbucks, semuanya penting, sekecil apapun masalah tersebut
3. Starbucks memberikan kejutan dan hadiah untuk menarik konsumen.Seperti pemberian calm tea pd tanggal 15 April
4. Terbuka terhadap kritik untuk mengetahui kekurangan dan untuk melakukan perbaikkan
5. Keterlibatan sosial untuk memperbanyak teman atau linknya.
Langganan:
Posting Komentar (Atom)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar